SHOPPING GUIDE

1.会員制度について

会員登録について

HYSTERIC MINIでは、会員登録しなくてもご購入いただけますが、スターコインやクーポンのご利用、会員限定サービスなどの特典は対象外となります。お得にショッピングをお楽しみいただくためにも、会員登録をおすすめしております。

新規会員登録は、LINEアカウントでのご登録、もしくは登録フォームから必要情報をご入力のうえご登録いただけます。
ご登録いただいたお客様には、新規特典としてすぐに使える1,000スターコインをプレゼント。また、会員登録後にマイページからLINE ID連携をしていただくと、さらに500スターコインを進呈しております。
※LINEアカウントでご登録いただいた方は、追加のID連携は不要です。

新規会員登録はこちら

会員情報の確認・変更について

ご登録いただいた住所や電話番号などの会員情報は、マイページ内の「会員情報の修正・確認」からいつでもご確認・ご変更が可能です。
パスワードの再設定が必要な場合も、同じページ内にある「パスワードをお忘れの場合」から再設定メールをお受け取りいただけます。

ログインについて

ログインは、ログインページよりご登録のメールアドレスとパスワードをご入力いただくことで可能です。
LINE ID連携済み、またはLINEアカウントでご登録されたお客様は、LINEアカウントによる簡単ログインにも対応しています。

ログインできない場合は、入力情報に誤りがないか今一度ご確認ください。
なお、登録情報はスマートフォン・PCいずれからもご利用いただけます。

会員ランク制度について

HYSTERIC MINIでは、お客様のご購入金額に応じた会員ランク制度を導入しています。
ランクごとに異なる特典やサービスをご用意しており、会員ランクは毎日更新され、過去365日間の購入実績に基づいて判定されます。ランクの詳細はHYSMINI STARCLUBからご確認いただけます。

スターコインについて

お買い物金額(※送料・決済手数料を除く)に応じてスターコインが加算されます。スターコイン=SC還元率は、会員ランクにより異なります。

会員ランク 還元率(スターコイン)
  • ミルクMINI 100円ごとに1SC(=1円分)
  • ハイハイMINI 100円ごとに2SC(=2円分)
  • おしゃぶりMINI 100円ごとに3SC(=3円分)
  • トコトコMINI 100円ごとに5SC(=5円分)
  • スーパーMINI 100円ごとに8SC(=8円分)

また、以下のような特典スターコインもご用意しております。

  • 会員登録時の特典SC
  • 会員様のお誕生月に付与されるバースデーSC
  • 会員様のお子様の誕生日に付与されるバースデーSC
  • LINE ID連携時のSC など

ランクの詳細はHYSMINI STARCLUBからご確認いただけます。

スターコイン付与タイミング

ONLINE STOREでのご購入:商品発送後にスターコインが付与されます。

退会をご希望の場合

退会をご希望のお客様は、お名前・ご登録メールアドレス・退会理由を明記のうえ、CONTACTからご連絡ください。

2.お買い物について

サイズ表記

商品のサイズは画面上に表記してあります。
ブランドのサイズ表を付けておりますので、目安のサイズが知りたい方は商品ページ内の【サイズガイド】をクリックしてください。
商品ごとの詳しいサイズをご希望の方はCONTACTよりご連絡ください。

ご注文の確認について

ご注文が正しく完了しているかは、マイページ内の「注文履歴」からいつでもご確認いただけます。
ご注文内容が表示されていれば、正常にご注文が完了しておりますのでご安心ください。

ご注文完了後のメールについて

ご注文が正常に完了すると、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文内容の確認メール(自動配信)」をお送りしております。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
特にキャリアメール(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp 等)をご利用のお客様は、store@hystericmini.jpのドメイン受信許可設定をお願いいたします。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文完了後の内容変更・キャンセルは、システムの都合上お受けできません。
ご注文確定前にサイズやカラー、お届け先などをよくご確認いただいた上で、手続きをお願いいたします。

スターコイン利用について

1スターコイン=1円として、1スターコイン単位でご利用いただけます。
使用方法は以下のとおりです

  1. ご希望の商品をカートへ入れる
  2. 【購入手続き】ボタンを押し、決済ページへ進む
  3. 決済ページ上部【注文概要】内にあるスターコイン入力欄へ、使用したいスターコイン数を入力
  4. 右側の「使う」ボタンを押すと、決済金額にスターコインが反映されます

※スターコインをご利用の際は、事前にログインした状態でお進みください。

複数回に分けたご注文の同梱について

複数回に分けてご注文いただいた商品は、システム処理の都合上、同梱での発送は承っておりません。
それぞれ個別でのお届け・送料計上となりますので、あらかじめご了承ください。

予約商品のご注文について

通常商品と予約商品の同時購入は可能ですが、発送は同カートでご購入の全てのお品物が揃ってから同梱での発送となります。同時購入商品の中の単品発送はできかねますのでくれぐれもご注意下さいませ。

3.お支払について

クレジットカード

以下のブランドがご利用いただけます。
VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS/DINERS CLUB

お支払い回数は、
一括払いのみとなります。

あと払い(ペイディ)でのお支払い

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける翌月一括払いのサービスです。
事前登録不要・クレジットカード不要で、簡単にご利用いただけます。

領収書の発行について

マイページから領収書のダウンロードをお願いいたします。

4.配送について

送料について

全国一律:660円(税込)
 北海道・沖縄・離島:1,100円(税込)
※1回のご注文で商品代金20,000円(税込)以上ご購入の場合、送料無料となります。
 ※ご注文内容によっては、送料が別途発生するケースがございます。

商品のお届け時期について

配送指定日はお受け致しておりません。
通常商品
ご注文日の翌日以降、随時発送となります。
 土日祝日のご注文は、3営業日以内の発送となる場合がございます。

配送日時指定について

誠に恐れ入りますが、お届け日時のご指定は承っておりません。

配送に関するご注意

ご注文の同梱について
異なるご注文番号の同梱発送はできかねます。
 一括配送をご希望の場合は、同一カート内でまとめてご注文ください。

予約商品と通常商品の同時購入について

予約商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品が入荷してからの同時発送となります。

ラッピングについて

贈り物にご利用のお客様向けに、4種類の有料ラッピングをご用意しております。
ご希望の方は、チェックアウト画面にてご選択のうえカートに追加してください。

  • 巾着               … 55円(税込)
  • ギフトボックス枕型     … 330円(税込)
  • ギフトボックス箱型(小)  … 330円(税込)
  • ギフトボックス箱型(中)  … 550円(税込)

※カート内全てラッピングにされない場合は、ラッピング資材のみのお届けとなります。

長期不在で荷物が返ってしまった

商品発送後、一定の期間荷物のお受け取りが完了せず、長期不在・住所不明などの際には、ご注文された商品が配送会社より一度HYSTERIC MINI ONLINE STOREに戻ってまいります。
HYSTERIC MINI ONLINE STOREに商品が戻り次第、メールかお電話にてお客様にご連絡を取らせていただきます。

また、長期不在・受取拒否・連絡がつかないなど、お客様都合によりお取引が完了出来なかった場合、HYSTERIC MINI ONLINE STOREでのご利用を今後お断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

電話番号 03-6433-5341
受付は午前11時から午後5時まで(土日・祝祭日は休み)
Eメール:store@hystericmini.jp

5.返品/交換/不良品について

商品が思った物と違うので返品・交換したい

思った色ではない、イメージが違う、注文を間違えたなどお客様の一方的都合による返品・交換は受け付けておりません。商品の返品・交換は、届いた商品が不良品だった場合、注文していない商品が届いた場合に限定させていただきます。なお、交換は在庫がある場合に限り承ります。(福袋など一部の商品は返品できません)

届いた商品が不良品だった

商品が届いたら不良箇所(汚れやキズなど)が無いか、まずご確認ください。 商品発送時には商品を入念にチェックし、厳重に梱包してお送りいたしておりますが、配送時の状況でまれにキズなどが付く場合がございます。 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品にキズや汚れがあった場合、または注文内容とは異なる商品が届いた場合には、商品到着後3営業日以内にメールか電話にご連絡いただき、その後下記住所までご返品ください。

返送先
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目42-18
(株)リトルアンデルセン HYSTERIC MINI ONLINE STORE宛
電話番号 03-6433-5341

【返品方法】
お届けした商品を返品する場合、商品と同送の「商品返品用紙」に返品の理由をはっきりとご記入の上、商品に添えてご返品下さい。
ご返品には、郵便小包または宅配便をご利用下さい。
郵便局や運送会社の発行する、送り状(受領書)は返品作業が完了するまで大切にご自分で保管して下さい。

【返送料】
キズや汚れ不良品、お申し込みと異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による返品の場合、返送料は当社負担といたします。
商品返送時に「着払い」をご利用下さい。

【ご返金について】
返品を確認し、商品代金をご返金する場合、お客様へのご返金にかかる日数は、返品を当社がうけとってから通常の場合2週間ほどかかります。
ただし、年末年始や連休などが重なった場合、それ以上の日数がかかる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

※クレジットカ-ド
クレジット売上の取り消しをいたします。カ-ドの締め日によっては次回請求分にわたって取り消しがされる場合がございます。
契約クレジットカ-ドの明細をご確認下さい。

返品できない商品

以下の場合に該当する際には返品をお断りいたします。

  1. お客様へ商品到着後3日以上経過した商品
  2. セット販売商品(2枚組や上下セットなど)の一部や付属品のみ(付属のベルト、ボタンなど)の返品
  3. 一度ご使用になられた商品
  4. お客様が商品を汚損または破損された場合
  5. お客様が名前を書かれた商品
  6. 商品についている下げ札、値札を無くされた場合。(返品の場合には下げ札、値札は必ず一緒にお戻しください。)
  7. セール商品・福袋で購入された商品
クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
HYSTERIC MINI ONLINE STOREは、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。